RE-Bornガレージにお問い合わせくご質問事例です。オーバーホール メンテナンス依頼時のご参考にしてください。ご不明点はお問い合わせフォームより随時受付けております。
- オーバーホールの作業を依頼したいのですが依頼方法、発送方法など詳しく教えてほしい？
- 詳しくは以下のURLのサービスの流れページにてご説明しておりますのでご確認ください。
https://re-borngarage.com/flow/
- 具体的にどのようなオーバーホールをしているかわからないのですが？
- 完全分解グリスアップを実施しています。当社facebookにオーバーホール中の画像のアップ、オーバーホール完了後の動画をアップします。オーバーホール完了後に詳細なレポートをおおくりましますのでFacebookアカウントが無い方でも十分状況は分かります。状況によっては当社よりお電話にて詳細をご連絡/ご相談することもあるかと思います。詳細につきましてはこちらをご参考にしてください。
https://re-borngarage.com/overhaul/
- カスタムパーツを取り付けて頂きたいのですが？
- お客様の方でカスタムパーツをご購入いただき、リールと共にお送りいただければオーバーホール時取り付け可能です。取付料金は頂いておりません。
- メーカーサポート終了したシマノ ベイトリールのオーバーホールは可能ですか？
- オーバーホール作業は可能です。またこちらにもパーツのストックはありますが、ストックのないパーツについては交換できませんので完全な修復はできないかもしれませんが、ベストを尽くします。ただし検品時オーバーホールしても改善の可能性が低い物についてはご相談の上オーバーホール作業を中止しご返却する場合があります。
- オーバーホールの日数はどのくらいかかりますか？
- オーバーホール メンテナンス依頼品が到着して5日で対応完了を考えております。煩雑期には2週間くらいお待ちいただくことがあるかと思います。オーバーホール メンテナンス依頼品の到着時にオーバーホール完了予定日をお伝えしておりますのでご安心下さい。
- 不良部分、交換したベアリングなどの不良パーツは確認できますか？
- オーバーホール メンテナンス作業の状況についてはレポートをご提出しております、その中でベアリングなどの不良個所について詳細にご説明しております。交換した不良パーツについてはリールの展開図に不良パーツをマークし、交換した不良パーツをご返却しておりますのでご安心できるかと思います。
